Aus Wetter für das Ruhrgebiet

Wir setzen uns für Ihre Sicherheit ein. Daher möchten wir Sie sachkundig über das geeignete Verhalten in Notfällen aufklären. Bitte beachten Sie, dass alltägliche Anliegen, wie Nebenkostenabrechnungen oder ähnliches, nicht unter den Begriff „Notfall“ fallen. Für solche Angelegenheiten bitten wir Sie, den üblichen Kommunikationsweg zu nutzen.

Im Falle von dringenden Notfällen wie Wasserschäden, sind wir während der Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 02335-680036 für Sie da.

Bitte beachten Sie folgende wichtige Punkte:

– Bei akuten Notfällen wie Feuer oder Hochwasser, wenden Sie sich bitte umgehend an die Feuerwehr oder die zuständige Notrufzentrale unter der Notrufnummer 112.
– Bei Gasgeruch in Ihrem Zuhause, kontaktieren Sie bitte sofort die Feuerwehr und den Energieversorger. Die entsprechende Notfallnummer finden Sie in der Regel auf der Hinweistafel im Eingangsbereich.

Sollte Ihre Heizung einmal nicht funktionieren, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Sanitärinstallateur auf, der in Ihrem Hausaushang oder am Heizungskeller aufgeführt ist. Alternativ können Sie in unserer APP nachschlagen.

Sollten Sie auf diese Weise keine Lösung für das Problem finden, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Wenn der vom Heizungsableser vorgeschlagene Termin nicht passend für Sie ist, haben Sie immer die Möglichkeit, einen kostenlosen Zweittermin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass dieser von den Wärmeexperten festgelegt wird. Sollten weitere Termine erforderlich sein, fallen diese in Ihre Verantwortung und sind kostenpflichtig.

Für Rückfragen steht Ihnen die auf Ihrer Benachrichtigung angegebene Telefonnummer zur Verfügung. Über diese können Sie einen neuen Termin anfragen oder, falls benötigt, einen individuellen Termin ggfls. gegen eine Gebühr vereinbaren.

Wenn Sie zusätzliche Schlüssel oder Schließzylinder benötigen, stehen wir Ihnen zur Seite. 
Sollte ein Schlüssel verloren gehen oder gestohlen werden, ist schnelles Handeln von großer Bedeutung. Bitte informieren Sie umgehend uns und Ihren Vermieter – wir leiten umgehend die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ein. Bei einem Diebstahl empfehlen wir, zusätzlich eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Dies ist ein entscheidender Schritt, um Ihre persönliche Sicherheit und die Ihrer Mitbewohner zu gewährleisten.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie haushaltsnahe Dienstleistungen wie Reinigung, Gartenpflege oder Handwerkerarbeiten steuerlich geltend machen können. Diese Lohnleistungen sind in vier Kategorien unterteilt und können Ihre Steuerlast mindern, wenn Sie sie in Ihrer Steuererklärung angeben. Bewahren Sie die entsprechenden Belege sorgfältig auf und konsultieren Sie einen Steuerberater, um alle Steuervorteile zu nutzen. In der Regel ist der Ausweis dieser Kosten mit uns vertraglich vereinbart und kommt Ihnen automatisch zu.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Um einen reibungslosen Service zu gewährleisten, informieren Sie uns bitte rechtzeitig über Änderungen Ihrer Bankverbindung. Dies ermöglicht es uns, ein neues Lastschriftmandat zu erstellen und Ihr Hausgeld weiterhin problemlos einzuziehen.

Bitte beachten Sie: Ungültige Bankverbindungen führen zu zusätzlichen Kosten, die vom Eigentümer zu tragen sind. Um dies zu vermeiden, teilen Sie uns jede Änderung Ihrer Bankdaten mit.

Falls Sie das Hausgeld zukünftig selbst überweisen möchten, informieren Sie uns bitte, damit wir den Lastschrifteinzug stoppen können.

Ein Tipp: Nutzen Sie unsere APP, um Ihre IBAN einfach und direkt zu ändern.

Ein Eigentums- oder Mieterwechsel erfordert eine sorgfältige Datenübermittlung. Um den Prozess reibungslos zu gestalten, benötigen wir folgende Informationen:

• Namen und Vornamen des neuen Eigentümers oder Mieters

• Komplette Anschrift

• Erreichbarkeit (Telefonnummer und E-Mail-Adresse)

• Anzahl der Personen im Haushalt

• Aktuelle Zählerstände für Heizung, Warm- und Kaltwasser

Diese Angaben sind für die nahtlose Fortführung der Verwaltung und Dienstleistungen unerlässlich. Alle nötigen Infos finden Sie in unserer APP oder dem Portal.

Ihr Zuhause ist Ihr Rückzugsort, und es ist wichtig, dass es gut instand gehalten wird. Ein frischer Anstrich ist nicht nur ästhetisch, sondern auch ein wesentlicher Bestandteil der Instandhaltung. Witterungseinflüsse und alltäglicher Verschleiß können Spuren hinterlassen, die zu kostspieligen Schäden führen können.

Um solche Reparaturen zu finanzieren, ist es ratsam, eine Instandhaltungsrücklage zu bilden. Diese Rücklage ist wie ein Sparbuch für Ihre Immobilie, aus dem Instandhaltungs- und Sanierungsarbeiten bezahlt werden können. Dazu gehören Arbeiten an gemeinschaftlich genutzten Bereichen wie der Heizungsanlage, der Fassade oder dem Treppenhaus. Durch regelmäßige Beiträge jedes Eigentümers wird sichergestellt, dass ausreichend Mittel zur Verfügung stehen, wenn sie benötigt werden.

Bei einem Wohnungsverkauf oder einer Eigentumsübertragung wird die bis dahin angesparte Einzelrücklage auf den neuen Eigentümer übertragen. Dieses Guthaben bleibt als wertvolle Investition in die Substanz und Zukunft Ihrer Immobilie bestehen.

Durch die Bildung einer Instandhaltungsrücklage schützen Sie Ihr Eigentum und tragen zum Werterhalt der gesamten Wohnanlage bei. Es ist eine kluge und vorausschauende Entscheidung, die langfristig zur Qualität und Lebensdauer Ihres Zuhauses beiträgt.

Als Wohnungseigentümer ist es wichtig, das Hausgeld zu verstehen. Es deckt die gemeinschaftlichen Kosten des Wohnobjekts und sollte in die Finanzplanung einbezogen werden. Die Höhe des Hausgeldes basiert auf einem Wirtschaftsplan, der von der Hausverwaltung erstellt und von der Eigentümergemeinschaft genehmigt wird. Dieser Plan umfasst umlagefähige Betriebskosten wie Heizung, Versicherungen und Hausmeisterdienste sowie nicht umlagefähige Nebenkosten wie Rücklagenzufuhr und Verwaltungskosten.

Am Ende des Wirtschaftsjahres wird eine Abrechnung durchgeführt. Überschüsse werden an die Eigentümer zurückerstattet, während Differenzen nachgezahlt werden müssen. Das Hausgeld trägt zur Instandhaltung und zum reibungslosen Betrieb der Wohnanlage bei und gewährleistet eine faire Kostenverteilung. 

Einmal jährlich laden wir zur ordentlichen Eigentümerversammlung ein, bei der Sie als Eigentümer aktiv die Zukunft Ihrer Immobilie mitgestalten können. Hier haben Sie die Gelegenheit, sich mit anderen Eigentümern auszutauschen und gemeinsam wichtige Entscheidungen zu treffen.

Wichtige Tagesordnungspunkte sind:

• Prüfung und Genehmigung der Hausgeldabrechnung und des Wirtschaftsplans

• Diskussion und Beschlussfassung über notwendige Instandhaltungs-, Instandsetzungs- oder Modernisierungsmaßnahmen

Wir informieren Sie stets über aktuelle Entwicklungen, wie Gesetzesänderungen oder Neuerungen in der Anlage. Bei dringenden Angelegenheiten kann eine außerordentliche Eigentümerversammlung einberufen werden.

Die Ergebnisse jeder Versammlung werden sorgfältig protokolliert und an alle Eigentümer versendet – auch an die, die nicht teilnehmen konnten. So stellen wir sicher, dass jeder im Bilde ist und seine Rechte wahrnehmen kann.

Ihre Teilnahme an der Eigentümerversammlung ist uns wichtig. Sollten Sie verhindert sein, möchten wir Ihnen den Prozess der Bevollmächtigung so einfach wie möglich gestalten. Bitte schauen Sie in Ihrer Teilungserklärung nach, wen Sie bevollmächtigen können. Diese finden Sie unserer Ihrer APP.

In Ihrer Einladung zur Eigentümerversammlung finden Sie einen Vordruck für die Vollmacht. Füllen Sie diesen aus, lassen Sie ihn unterzeichnen und reichen Sie ihn vor der Versammlung bei der Hausverwaltung ein. So wird Ihre Stimme gezählt, auch wenn Sie nicht persönlich anwesend sein können.

Möchten Sie ein wichtiges Thema auf die Tagesordnung der nächsten Eigentümerversammlung setzen? Kein Problem! So stellen Sie einen Antrag:

1. Reichen Sie Ihren Antrag schriftlich ein, um Missverständnisse zu vermeiden.

2. Geben Sie eine klare Begründung an, warum das Thema relevant ist und welche Auswirkungen es auf die Eigentümergemeinschaft haben könnte.

3. Besprechen Sie Ihr Anliegen vorab mit uns, um Fragen zu klären und die Erfolgschancen zu erhöhen.

4. Reichen Sie Ihren Antrag rechtzeitig vor der Versammlung ein. 

5. Nutzen Sie unsere APP, um Formulare für Ihren Antrag zu verwenden und den Prozess zu vereinfachen.

Durch die Einhaltung dieser Schritte wird Ihr Anliegen professionell behandelt und hat die beste Chance, gehört zu werden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die Zukunft unserer Eigentümergemeinschaft zu gestalten.